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Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales, válidas a partir de enero de 2023, son vigentes para todas las ventas en la tienda electrónica oficial REV’IT! eStore vía www.revitsport.com - REV'IT! eStore Europe B.V.

Artículo 1 – Definiciones
1.1. Contrato: pedido que ha sido aceptado por el vendedor y que está sujeto a las presentes condiciones generales;
1.2. Cliente: persona natural mayor de edad y que no actúa en el marco profesional o con fines comerciales, con el que el vendedor firma un contrato;     
1.3. Período de reflexión: período de tiempo de treinta (30) días a partir de la entrega del pedido al cliente, durante el que el cliente puede ejercitar su derecho de desistimiento;
1.4. Día: día natural;       
1.5. Pedido: pedido realizado por el cliente siguiendo el proceso expuesto en el artículo 3.2 para la entrega de uno o más productos;
1.6. Precio: el precio de compra indicado en la página web para un producto, IVA incluido;
1.7. Producto: un producto REV’IT! puesto a la venta por el vendedor en la página web;
1.8 Vendedor:       
REV'IT! eStore Europe B.V.     
Vorstengrafdonk 20, 5342 LT, Oss, Países Bajos               
E-mail: servicio-al-cliente@revitsport.com  
Número de la Cámara de comercio: 62908626        
NIF-IVA: 855008854B01          
1.9. Página web: https://www.revitsport.com/       
1.10. Derecho de desistimiento: derecho del cliente de desistir del acuerdo dentro del período de reflexión;
1.11. Formulario de derecho de desistimiento: formulario puesto a disposición del cliente por parte del vendedor, bien en papel con el paquete o electrónicamente, que puede ser utilizado por el cliente para poner en práctica el derecho de desistimiento.  

Artículo 2 – Aplicabilidad      
2.1. El vendedor pone a disposición de los clientes las presentes condiciones generales, online, en: https://www.revitsport.com/; pueden aplicarse a todos los pedidos, ofertas, contratos y/u otras relaciones legales existentes entre el vendedor y el cliente, que en todo caso incluye la compraventa de productos mediante la página web.        

Artículo 3 – El contrato 
3.1. La presentación y el marketing de los productos en la página web no constituyen una oferta vinculante para firmar un contrato.       
3.2. El cliente podrá realizar un pedido mediante la página web seleccionando el producto, la talla y el color a su elección y haciendo clic en “Agregar a cesta”. Tras seleccionar el producto que el cliente desea adquirir, este podrá continuar en el carrito haciendo clic en “Realizar pago”. Entonces, el cliente tendrá la opción de pagar como invitado, de crear una cuenta o de iniciar sesión en una cuenta ya existente.

El cliente verá una sinopsis de los productos en el carrito de la compra, incluyendo sus especificaciones (como el color y la talla), el precio y el plazo de entrega. Entonces, se pedirá al cliente que introduzca una dirección de envío. Una vez que haya introducido la dirección de envío, el cliente podrá hacer clic en “Siguiente” y continuar con el proceso de pedido.

El cliente podrá seleccionar uno de los siguientes métodos de pago:

  • PayPal: Para pagar vía PayPal, el cliente deberá hacer clic en “Realizar pedido” tras seleccionar PayPal como método de pago. El cliente será redirigido automáticamente a la página web o a la aplicación de PayPal para finalizar el pago. Al hacer clic en “PayPal”, el cliente realiza un pedido legalmente vinculante. El cliente acepta explícitamente las condiciones generales al hacer clic en “PayPal”. Antes de hacer clic en “PayPal”, el cliente podrá cancelar el pedido en todo momento, cambiando el contenido del pedido eliminando productos de la cesta de la compra y/o agregando productos a la misma, podrá cambiar la dirección de envío y seleccionar un método de pago diferente.
  • Tarjeta de crédito: para pagar con tarjeta de crédito, el cliente deberá suministrar la información de tarjeta de crédito requerida e informar al vendedor sobre si la dirección de factura es la misma que la dirección de envío. Al hacer clic en “Realizar pedido”, el cliente realiza un pedido legalmente vinculante. El cliente acepta explícitamente las condiciones generales al hacer clic en “Realizar pedido”. Antes de hacer clic en “Realizar pedido”, el cliente podrá cancelar el pedido en todo momento, cambiando el contenido del pedido eliminando productos de la cesta de la compra y/o agregando productos de la misma, cambiar la dirección de envío y seleccionar un método de pago diferente.

3.3. El contrato entra en vigor cuando el vendedor acepta el pedido, bien mediante una declaración de aceptación o suministrando el producto. El vendedor confirma la recepción del pedido enviando un e-mail de confirmación al cliente en la mayor brevedad posible tras haber recibido el pedido. El e-mail de confirmación no equivale a una aceptación vinculante del pedido, excepto si el e-mail, además de la confirmación de recepción, incluye una declaración de aceptación.
3.4. El vendedor mantiene su derecho de rechazar el pedido solicitado por el cliente o de suspender la cuenta del cliente en los siguientes casos: 

  • Si la información provista por el cliente es incorrecta y/o incompleta, o si el vendedor tiene dudas razonables sobre si la información provista por el cliente es correcta; o
  • Si el importe a pagar por el pedido no ha sido pagado por el cliente directamente tras hacer clic en “Realizar pedido”; o
  • Si el cliente no ha cumplido con su obligación de pago hacia el vendedor en ocasiones pasadas; o
  • Si el cliente no ha logrado aceptar o no ha logrado recoger un pedido que él realizó con el vendedor en el pasado; o
  • En caso de un claro error o error de procesamiento en los precios mencionados en la página web; o
  • En caso de que la dirección de envío no esté en Espana; o
  • En caso de que la dirección de envío se encuentre en un lugar donde el transportista no preste servicios, incluidos, entre otros: Ceuta (códigos postales 51001 - 51005), Melilla (códigos postales 52001 – 52005), Islas Canarias (códigos postales 35000 – 35999 y 38000 - 38999), Islas Baleares (códigos postales 07000 - 07999), Andorra (códigos postales AD100 - AD700); o
  • En caso de que una actividad en la cuenta del cliente sea fraudulenta o sospechosa.

3.5 El vendedor deberá informar al cliente lo antes posible en caso de que no se acepte un pedido. En caso de que no se acepte un pedido, el vendedor deberá reembolsar de inmediato todo importe pagado por el cliente por el pedido pertinente mediante el método de pago original del cliente.     
3.6 El pedido, la confirmación de pedido, las regulaciones de protección de datos generales y las condiciones de uso de la página web, así como las presentes condiciones generales en su conjunto constituyen el contrato entre el vendedor y el cliente para usar la página web y para todos los pasos del proceso de pedido, desde realizar un pedido hasta la entrega.         

Artículo 4 – Precio
4.1. Los precios mencionados en la página web se indican en la moneda local o en euros, e incluyen el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío. Mientras el pedido esté siendo realizado o una vez que se haya confirmado, el cliente podrá revisar el importe total a pagar.          
4.2. El vendedor podrá modificar los precios de vez en cuando sin tener la obligación de informar al cliente. Los precios mostrados al realizar el pedido serán los precios aplicables en el contrato. 

Artículo 5 – Pago 
5.1. El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos de pago indicados en la página web y deberá ser completado por el cliente cuando se está realizando el pedido.     
5.2. El cliente tiene la obligación de corregir inmediatamente cualquier información de pago incorrecta provista por el cliente al vendedor.     
5.3. Si se excede el plazo de pago, el cliente estará en mora según la ley y el vendedor tendrá derecho a cargar el tipo de interés legal sobre el importe pendiente de pago a partir de la fecha de vencimiento.

Artículo 6 – Entrega     
6.1. El vendedor designará un transportista para la entrega. El transportista designado puede tener restricciones de envío para ciertas regiones. En caso de que el transportista designado no realice la entrega en la dirección de envío del Cliente, el Vendedor cancelará el Pedido y reembolsará al Cliente todos los pagos realizados por el Cliente.      
6.2. Una vez concluido el acuerdo, el vendedor deberá enviar lo antes posible los productos al cliente, a la dirección de envío indicada por el mismo; en cualquier caso, deberá hacerlo en un plazo de catorce (14) días, siempre que el cliente haya pagado el precio de compra en su totalidad, y a no ser que se haya acordado una fecha de entrega divergente.
6.3 El vendedor deberá respetar la fecha de entrega acordada en la medida de lo posible. El cliente reconoce que las fechas de entrega se basan en la información conocida por el vendedor en el momento en el que se cierra el contrato y que la entrega podrá depender de terceras partes, así como de la información provista al vendedor por terceras partes.  
6.4 En el caso de que la entrega pueda retrasarse, o en el de que un pedido no pueda ser entregado parcialmente o en su totalidad, el cliente deberá recibir una notificación correspondiente dentro de los catorce (14) días siguientes a la firma del contrato. El cliente deberá tener derecho a rescindir el contrato, sin coste alguno, hasta que el pedido comience a ser enviado.      
6.5 El riesgo de daños o pérdidas de producto se transferirá al cliente cuando el producto sea entregado al cliente.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento       
7.1. El cliente deberá poder ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de informar al vendedor sobre los motivos de ejercer dicho derecho.     
7.2. El plazo de ejercer el derecho de desistimiento será de treinta (30) días a partir del momento en el que el cliente o una tercera parte indicada por el cliente haya recibido el pedido (el “período de reflexión”). En caso de que el cliente haya realizado un pedido para varios productos que serán enviados en varios envíos, el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento será de treinta (30) días a partir del día en el que se entregue el último producto del pedido.
7.3. El cliente no tendrá derecho de desistimiento si procede alguno de los siguientes casos:

  • La entrega de productos que no son preparados y que se elaboran siguiendo determinadas elecciones personales o decisiones tomadas por el cliente, o productos hechos a medida de los requisitos personales del cliente, y/o
  • La entrega de productos sellados que no pueden ser devueltos por motivos de salud o de higiene en caso de que el sello se haya retirado tras la entrega.


Artículo 8 – Obligaciones del cliente durante el período de reflexión 
8.1. Durante el período de reflexión, el cliente deberá tratar el producto y el embalaje con cuidado. El cliente solo podrá desembalar y usar el producto lo estrictamente necesario para determinar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
8.2. El cliente solo será responsable de la depreciación del valor del producto causada por el modo de manejar el producto del cliente que exceda el uso permitido según lo establecido en el artículo 8.1.

Artículo 9 – Devoluciones       
9.1. En caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento, este deberá informar respectivamente al vendedor dentro del período de reflexión utilizando el formulario de derecho de desistimiento.
9.2. En la mayor brevedad posible, pero en todo caso dentro de los treinta (30) días desde la fecha de entrega, el cliente deberá devolver el producto al vendedor para suministrárselo a un representante autorizado del vendedor. El vendedor podrá, a su entera discreción, optar por no aceptar devoluciones que se envían o entregan al vendedor una vez finalizado el período de reflexión.      
9.3. El producto deberá ser devuelto a la siguiente dirección:

REV’IT! eStore Europe B.V.
Vorstengrafdonk 20
5342 LT Oss
Países Bajos
 
9.4. El cliente deberá devolver el producto con todos los accesorios suministrados, en su estado y en su embalaje originales, y siguiendo las instrucciones razonables y claras del vendedor.      
9.5. La carga de la prueba y el riesgo relativo al ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recae en el cliente.        
9.6. El vendedor deberá suministrar a los clientes una etiqueta de devolución prepagada. Si el cliente opta por no usar la etiqueta de devolución prepagada, el cliente correrá con los gastos y riesgos de devolver el producto al vendedor.      
9.7. El vendedor deberá reembolsar al cliente todos los pagos que ha realizado el cliente, incluyendo todos los gastos de entrega cargados por el vendedor por los productos devueltos, sin demora, pero en cualquier caso en el plazo de catorce (14) días a partir del día en el que el producto fue recibido por el vendedor.         
9.8. El vendedor deberá usar el mismo método de pago para reembolsar al cliente que el cliente usó al realizar el pedido. El reembolso será gratuito para el cliente.
9.9. En caso de que el cliente haya seleccionado un método de entrega divergente a la entrega estándar, el vendedor no tendrá que reembolsar al cliente por cualquier coste adicional resultante del método de entrega más caso.

Artículo 10 – Propiedad intelectual  
10.1. Todas las marcas, los nombres de productos, logotipos, modelos y diseños (“Derechos de propiedad intelectual”) que aparecen en los productos o que se asocian de otro modo a los productos son propiedad del vendedor o de uno de sus afiliados. El cliente reconoce los derechos de propiedad intelectual del vendedor y se abstendrá de utilizar los derechos de propiedad intelectual, así como de cualquier otra conducta que pueda dañar o afectar negativamente a los derechos de propiedad intelectual.          

Artículo 11 – Garantía   
11.1. El vendedor tiene la intención de suministrar un producto que cumpla el contrato con el cliente.
11.2. El vendedor no será responsable por ningún daño indirecto, adicional o consiguiente de ningún tipo que el cliente pueda sufrir. Cualquier responsabilidad legal para con el cliente por daños directos del vendedor no excederá en ningún caso el precio de compra. Esta provisión no excluye la responsabilidad del vendedor en caso de daños corporales o mortales.

Artículo 12 – Fuerza mayor    
12.1 El vendedor no será responsable de ningún daño que ocurra como resultado de cualquier fallo, retraso o imposibilidad de cumplir con sus obligaciones de contrato debido a circunstancias que vayan más allá de su control razonable y/o que no sean atribuibles al vendedor por ley, incluyendo, pero no limitándose, a guerras, amenazas de guerra, guerra civil, disturbios, decretos gubernamentales, huelgas, dificultades de transporte, restricciones comerciales, dificultades con aduanas, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias y pandemias, bancarrotas de terceras partes contratadas por el vendedor, la falta de entrega o la entrega tardía de bienes por parte de proveedores del vendedor, disrupciones en el suministro regular de bienes que deben ser suministrados por terceras partes, incluyendo agua, electricidad y otras disrupciones serias en las operaciones comerciales del vendedor o de terceras partes contratadas por el vendedor.         
12.2 En el caso de que el vendedor no pueda cumplir con sus obligaciones de contrato o no pueda hacerlo temporalmente, el vendedor tendrá derecho a cumplirlas en virtud del contrato en un plazo razonable, o si el cumplimiento no fuera posible en un plazo razonable, a rescindir el contrato total o parcialmente sin estar obligado a pagar daños y perjuicios al cliente.

Artículo 13 – Quejas     
13.1. El cliente deberá inspeccionar el producto tras haber sido entregado y deberá informar al vendedor en un período razonable de tiempo sobre cualquier defecto visible, otras quejas relacionadas o la ejecución del contrato. La queja deberá presentarse por escrito, completa y con la suficiente motivación, y deberá ser comunicada al vendedor mediante las vías de contacto disponibles en la página web del vendedor.      
13.2. Las quejas recibidas por el vendedor deberán ser respondidas en un plazo de catorce (14) días tras su recepción. Si una queja requiere un plazo más largo de procesamiento, el vendedor deberá informar al cliente en un plazo de catorce (14) días, especificando el marco temporal en el que el cliente puede contar con una respuesta.       
13.3. El cliente reconoce que las divergencias menores y/o aceptables comercialmente relativas al producto o las que técnicamente son imposibles o difíciles de evitar en cuanto a calidad, talla, color, acabado, etc., no constituyen un motivo válido para realizar una queja. Este tipo de quejas, así como las quejas sobre los artículos ya no disponibles, no serán consideradas válidas. El vendedor no será responsable de ningún daño sufrido por el cliente debido a este tipo de quejas.  
13.4. El cliente deberá colaborar totalmente durante cualquier retirada de producto realizada por el vendedor. El cliente deberá informar inmediatamente al vendedor en caso de que tenga sospechas de que un producto tenga algún defecto de seguridad y esté sujeto a retirada.      

Artículo 14 – Ley aplicable     
14.1. El contrato estará sujeto únicamente a la ley neerlandesa, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes del derecho internacional privado neerlandés. Se excluye explícitamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (la Convención de Viena del 11 de abril de 1980). 
14.2. Todos los litigios derivados del presente contrato o relacionados con él serán resueltos exclusivamente por el tribunal competente de 's-Hertogenbosch, Países Bajos.

Artículo 15 – Misceláneo        
15.1 En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea inválida, las cláusulas restantes de las condiciones generales seguirán teniendo vigencia y la cláusula no válida deberá ser interpretada o transformada en una cláusula válida acorde con la cláusula no válida.          
15.2 El vendedor estará autorizado para modificar estas condiciones generales de vez en cuando. La versión más reciente de las condiciones generales estará disponible en la página web. El cliente deberá consultar siempre estas condiciones generales antes de hacer uso de la página web. Si el cliente no puede consultar las condiciones generales vía página web, el vendedor enviará al cliente una copia de la versión más reciente de las Condiciones generales por e-mail siempre que el cliente así lo solicite.

Para:

REV'IT! eStore Europe B.V
Vorstengrafdonk 20
5342 LT Oss
servicio-al-cliente@revitsport.com

Por el presente, yo/nosotros* le
informo/informamos que
revoco/revocamos nuestro acuerdo para la
venta de los siguientes productos:

[datos del producto]*

Solicitado a fecha*/recibido a fecha:

[fecha de pedido en el caso de servicios o fecha de
recepción en el caso de productos]

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es):

 

 

 

 

 

 

 


(solo si este formulario se presenta en formato impreso)

* Eliminar cuando no proceda o rellenar cuando proceda.