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Garanzia

In REV’IT! crediamo nella qualità dei nostri prodotti, ecco perché offriamo una garanzia del produttore di 2 anni. Tuttavia, può accadere che il prodotto non funzioni correttamente e che sia necessario elaborare una richiesta di garanzia.

Qual è la garanzia offerta sui prodotti REV’IT!?

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti. Questa copre difetti di materiale e di produzione.  Gli articoli che sono stati usati sono soggetti a investigazione, e saranno riparati o sostituiti. Gli articoli REV’IT! con la membrana in GORETEX sono soggetti alla garanzia GORETEX “GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™” (riguardo la traspirabilità e/o l’impermeabilità). Contatta sempre il nostro Servizio Clienti in caso di richieste di garanzia per prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.

Come posso presentare una richiesta di garanzia?

  • Ho acquistato il mio prodotto su www.revitsport.com:
    Per questioni di garanzia relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, contatta il nostro Servizio Clienti. Ti aiuteremo volentieri con le tue domande e ti illustreremo la procedura.

  • Ho acquistato il mio prodotto presso un rivenditore autorizzato REV’IT!:
    Per domande sulla garanzia riguardo i prodotti REV’IT! acquistati presso un rivenditore autorizzato REV’IT! devi sempre contattare il rivenditore REV’IT! dove hai effettuato l’acquisto.

    Visualizza la lista completa di rivenditori autorizzati REV'IT! >

Cosa copre la garanzia REV’IT!?

La garanzia copre qualsiasi tipo di difetto di produzione o di materiale entro il periodo dei 2 anni di garanzia. Durante questo periodo di 2 anni assumiamo che i nostri articoli non abbiano nessun difetto nei materiali utilizzati e/o non abbiano alcuna imperfezione di produzione.

Il mio articolo sarà riparato o sostituto?

Quando un articolo dimostra un difetto di materiale o di produzione entro i primi 2 anni di vita, REV’IT! cercherà prima di riparare il prodotto. Se REV’IT! non sarà in grado di riparare l’articolo, o i costi di riparazione saranno più alti del costo di un nuovo articolo, questo verrà sostituito con lo stesso modello o un modello equivalente.

Cosa è escluso dalla garanzia offerta da REV’IT!?

  • I danni dovuti a usura e logorio*
  • Un uso incorretto del capo
  • Negligenza o trascuratezza nella cura dell’articolo
  • Manutenzione errata dell’articolo (per es. non seguendo le istruzioni di lavaggio)
  • Danni dovuti a incidenti, raschiate, forature, cadute
  • Danni causati da qualsiasi alterazione, includendo anche qualsiasi riparazione effettuata da persone non autorizzate
  • Danni causati da fattori/eventi al di fuori del controllo di REV’IT! (per es. disastri naturali)
  • Qualsiasi modifica dell’articolo
  • Le valutazioni soggettive dell’utente, come il comfort e la vestibilità
  • I danni causati da un’esposizione prolungata alla luce (per es. scolorimento) e/o a fonti di calore

*Cosa sono l’usura e il logorio normali? Sono l’invecchiamento normale e inevitabile causato da un uso regolare. Non importa quanta attenzione venga posta, gli articoli REV’IT! si usureranno e invecchieranno con l’uso. Esempi di usura e logorio normali (che sono esclusi dalla garanzia di 2 anni) sono i segni di usura dallo sfregamento su parti della moto, deterioramento generico dei materiali e dei tessuti a causa di movimenti ripetitivi nel tempo e scolorimento.