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Termini e Condizioni
Questi termini e condizioni generali, validi a partire da gennaio 2023, sono applicabili a tutte le vendite nel sito ufficiale REV’IT! eStore via www.revitsport.com - REV'IT! eStore Europe B.V.
Articolo 1: definizioni
1.1. Contratto: un Ordine che sia stato accettato dal Venditore e che sia soggetto ai presenti termini e condizioni generali;
1.2. Cliente: la persona fisica maggiorenne che non agisce nell'ambito di una professione o per la conduzione di un'attività commerciale con cui il Venditore conclude un Contratto;
1.3. Periodo di osservanza secondo la normativa vigente: il periodo di trenta (30) giorni dalla consegna dell’ordine al Cliente, durante il quale il Cliente può esercitare il diritto di recesso;
1.4. Giorno: giorno del calendario;
1.5. Ordine: un Ordine effettuato dal Cliente in concordanza con il processo disposto nell’articolo 3.2 per la consegna di uno o più Prodotti;
1.6. Prezzo: il prezzo d’acquisto indicato nel sito web per il Prodotto compresa l’IVA;
1.7. Prodotto: un prodotto REV’IT! in vendita offerto dal Venditore sul sito web;
1.8. Venditore:
REV'IT! eStore Europe B.V.
Vorstengrafdonk 20, 5342 LT, Oss, Nederland
Email: servizioclienti@revitsport.com
Numero della Camera di Commercio: 62908626
Numero di identificazione IVA: 855008854B01
1.9. Sito web: https://www.revitsport.com/
1.10. Diritto di recesso: il diritto del Cliente di recedere dal Contratto entro il periodo di osservanza secondo la normativa vigente;
1.11. Modulo per il diritto di recesso: il modulo fornito dal Venditore al Cliente, sia su carta con il pacchetto sia elettronicamente che il Cliente può usare per esercitare il diritto di recesso.
Articolo 2: applicabilità
2.1. I presenti termini e condizioni generali sono disponibili online sul sito del Venditore: https://www.revitsport.com/ e sono applicabili a tutti gli articoli offerti, agli Ordini, ai Contratti e/o ad altri rapporti giuridici tra il Venditore e il Cliente che riguardino in ogni caso l’acquisto e la vendita di prodotti tramite il sito web.
Articolo 3: il Contratto
3.1. La presentazione e il marketing dei Prodotti sul sito web non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione del Contratto.
3.2. Il Cliente può effettuare un Ordine dal sito web selezionando il Prodotto, la taglia e il colore che preferisce e cliccando su “aggiungi al carrello”. Dopo la selezione del Prodotto che il Cliente desidera comprare, il Cliente può proseguire nel carrello cliccando su “procedi al checkout”. Il Cliente poi ha l’opzione di fare il checkout come ospite, di creare un account o di accedere a un account esistente.
Al cliente verrà mostrata una panoramica dei Prodotti nel carrello d’acquisto comprese le specifiche (come colore e taglia), prezzo e finestra di consegna. Al Cliente verrà richiesto di compilare un indirizzo di spedizione. Dopo aver compilato un indirizzo di spedizione, il Cliente potrà cliccare su “continua” e proseguire con il processo d’Ordine.
Il cliente può selezionare una delle seguenti modalità di pagamento:
- PayPal
- Carta di credito
Cliccando su “effettua l’ordine”, il Cliente procede in un Ordine giuridicamente vincolante. Il Cliente accetta esplicitamente i termini e condizioni generali cliccando su “effettua l’Ordine”. Prima di cliccare su “effettua l’ordine” il Cliente può cancellare l’Ordine in qualsiasi momento, cambiare il contenuto dell’Ordine togliendo e/o aggiungendo dei Prodotti al carrello d’acquisto, cambiare l’indirizzo di spedizione e selezionare una modalità di pagamento diversa.
3.3. Il Contratto entra in vigore quando il Venditore accetta l’Ordine o tramite una dichiarazione di accettazione o con la consegna del prodotto. Il Venditore conferma il ricevimento dell’Ordine inviando al Cliente non appena possibile una conferma per e-mail al ricevimento dell’Ordine. Questa conferma per e-mail non è un’accettazione vincolante dell’Ordine a meno che questa e-mail, al di là della conferma di ricezione, non comprenda una dichiarazione di accettazione.
3.4. Il Venditore mantiene il diritto di rifiutare l’Ordine effettuato dal Cliente o di sospendere l’account del Cliente nelle seguenti circostanze:
- se l’informazione fornita dal Cliente è sbagliata e/o incompleta o se il Venditore ha fondati dubbi riguardo l’esattezza dell’informazione fornita dal Cliente; o
- se il Cliente non ha pagato l’importo per l’ordine direttamente dopo aver cliccato su “effettua l’ordine”; o
- se il Cliente non ha rispettato i propri obblighi di pagamento nei confronti del Venditore in passato; o
- se il Cliente non ha accettato o non ha ritirato l’Ordine che aveva effettuato con il Venditore in passato; o
- in caso di chiaro errore o errore di elaborazione dei prezzi menzionati nel sito web; o
- nel caso in cui l’indirizzo di spedizione non sia in Italia, o
- nel caso in cui l'indirizzo di spedizione si trovi in un luogo in cui il vettore di consegna non fornisce servizi, inclusi ma non limitati a: Livigno (codici postali 23030), Campione d’Italia (codici postali 22060), San Marino (codici postali 47890 - 47899), Città del Vaticano (codici postali 00120); o
- nel caso in cui un’attività nell’account del Cliente sia fraudolenta o sospetta.
3.5 Il Venditore informerà il Cliente non appena l’Ordine non sia stato accettato. Nel caso in cui un Ordine non venga accettato, il Venditore rimborserà immediatamente qualsiasi importo che il Cliente abbia pagato per l’Ordine relativo con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.
3.6 L’Ordine, la conferma d’Ordine, il Regolamento generale sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo del sito web nonché questi termini e condizioni generali costituiscono insieme il Contratto tra il Venditore e il Cliente per l’utilizzo del sito web e tutti i passaggi nel processo d’ordine, dall’effettuazione dell’Ordine alla consegna.
Articolo 4: prezzo
4.1. I prezzi menzionati sul sito web sono nella valuta locale o in euro e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ed escludono le spese di spedizione. Durante l’effettuazione dell’Ordine o quando l’Ordine sia confermato, il Cliente potrà rivedere l’importo totale dovuto.
4.2. Il Venditore può cambiare i prezzi di tanto in tanto senza l’obbligo di informare il Cliente. I prezzi visualizzati quando l’Ordine viene effettuato, saranno i prezzi applicabili al Contratto.
Articolo 5: pagamento
5.1. Il pagamento potrà essere effettuato tramite una delle modalità di pagamento fornite nel sito web. Il Cliente completerà il pagamento in fase di effettuazione dell’Ordine.
5.2. Il Cliente ha l’obbligo di correggere immediatamente qualsiasi informazione di pagamento sbagliata che abbia eventualmente fornito al Venditore
5.3. Se il pagamento supera il termine previsto, il Cliente sarà inadempiente per legge e il Venditore avrà il diritto di addebitare il tasso di interesse legale sull'importo insoluto a partire dalla data di scadenza.
Articolo 6: consegna
6.1. Il Venditore deve nominare un vettore per la consegna. Il vettore designato potrebbe avere restrizioni di spedizione in vigore per alcune regioni. Nel caso in cui il corriere designato non effettui la consegna all'indirizzo di spedizione del Cliente, il Venditore annullerà l'Ordine e rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati dal Cliente.
6.2. Dopo la conclusione del Contratto, il Venditore spedirà i Prodotti il prima possibile al Cliente all’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente, ma in ogni caso entro quattordici (14) giorni, ammesso che il Cliente abbia pagato il prezzo d’acquisto per completo e a meno che non sia stata concordata prima una diversa data di consegna.
6.3 Il Venditore dovrà rispettare il più possibile la data concordata. Il Cliente è consapevole del fatto che le date di consegna si basano su informazioni sconosciute al Venditore al momento della conclusione del Contratto e che la consegna può dipendere da terze parti nonché da informazioni fornite al Venditore da terze parti.
6.4 Nel caso in cui la consegna abbia un ritardo o nel caso in cui un ordine non possa essere consegnato per intero o in parte, il Cliente deve ricevere una notifica a riguardo entro quattordici (14) giorni dopo la conclusione del Contratto. Il Cliente avrà il diritto di recedere dal Contratto, senza spese, fino a quando l’ordine venga spedito.
6.5 Il rischio di danno o perdita del Prodotto passerà al Cliente quando il prodotto gli venga consegnato.
Articolo 7: diritto di recesso
7.1. Il Cliente avrà il diritto di esercitare il suo diritto di recesso senza dover informare il Venditore dei motivi per cui esercita il suo diritto di recesso.
7.2. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di trenta (30) giorni dal momento in cui il Cliente o una terza parte nominata dal Cliente, abbia ricevuto l’Ordine (il “periodo di osservanza secondo la normativa vigente”). Nel caso in cui il Cliente abbia effettuato un Ordine per diversi prodotti consegnati in diverse spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso è di trenta (30) giorni dal giorno in cui venga consegnato l’ultimo Prodotto dell’Ordine.
7.3. Il Cliente non ha il diritto di recesso se si verifica uno dei seguenti eventi:
- la consegna di prodotti che non sono pronti per l’uso e che sono confezionati in accodo con richieste o decisioni individuali del Cliente o prodotti su misura in base alle richieste personali del Cliente, e/o
- la consegna di Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene, nel caso in cui il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Articolo 8: obblighi del Cliente durante il periodo di osservanza secondo la normativa vigente
8.1. Durante il periodo di osservanza secondo la normativa vigente, il Cliente tratterà il Prodotto e l’imballaggio con cura. Il Cliente procederà a disimballare e a usare il Prodotto solo quanto sia necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
8.2. Il Cliente è responsabile solo per il deprezzamento del valore del Prodotto causato dalle manipolazioni del Prodotto da parte del Cliente che esulino l'uso consentito come stabilito nell’articolo 8.1.
Articolo 9: resi
9.1. Nel caso in cui il Cliente eserciti il suo diritto di recesso, Il Cliente informerà il Venditore entro il periodo di osservanza secondo la normativa vigente utilizzando il modulo per il diritto di recesso.
9.2. Quanto prima, ma in ogni caso entro trenta (30) giorni dal giorno della consegna, il Cliente restituirà il Prodotto al Venditore o lo fornirà a un rappresentante autorizzato del Venditore. Il Venditore a propria discrezione potrà decidere se non accettare i resi spediti e/o consegnati al Venditore dopo il periodo di osservanza secondo la normativa vigente.
9.3. Il Prodotto dovrà essere reso al seguente indirizzo:
REV’IT! eStore Europe B.V.
Vorstengrafdonk 20
5342 LT Oss
Paesi Bassi
9.4. Il Cliente restituirà il Prodotto con tutti gli accessori consegnati rispettando la condizione e l’imballaggio originali e in accordo con le istruzioni chiare e adeguate del Venditore.
9.5. L'onere della prova e del rischio di un corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso sono a carico del Cliente.
9.6. Il Venditore fornirà ai Clienti un’etichetta di restituzione prepagata. Se il Cliente sceglie di non usare l’etichetta di restituzione prepagata, il Cliente si fa carico delle spese e del rischio di restituire il Prodotto al Venditore.
9.7. Il Venditore rimborserà il Cliente per tutti i pagamenti fatti dal Cliente comprese le spese di spedizione addebitate dal Venditore per il Prodotto reso. Il rimborso avverrà senza ritardi e in ogni caso entro i quattordici (14) giorni seguenti il giorno in cui il Venditore abbia ricevuto il Prodotto.
9.8. Il Venditore userà la medesima modalità di pagamento per rimborsare il Cliente, che il Cliente ha usato per effettuare l’Ordine. Il rimborso è gratuito per il Cliente.
9.9. Nel caso in cui il Cliente abbia selezionato una modalità di consegna diversa da quella standard, il Venditore non rimborserà i costi aggiuntivi che risultino da una modalità di consegna più costosa.
Articolo 10: proprietà intellettuale
10.1. Tutti i marchi, i nomi dei Prodotti, i loghi, i modelli e i designs (“diritti di proprietà intellettuale”) che sono rappresentati sui Prodotti o altrimenti associati ai Prodotti, sono proprietà del Venditore o di una delle sue affiliate. Il Cliente riconosce i diritti di proprietà intellettuale del Venditore e si asterrà dall’usare tali diritti e da una qualsiasi condotta che potesse danneggiare o intaccare in altro modo negativamente i diritti di proprietà intellettuale.
Articolo 11: garanzia
11.1. Il Venditore intende fornire un Prodotto che rispetti il Contratto con il Cliente.
11.2. Il Venditore non è responsabile per qualsiasi danno indiretto, aggiuntivo o conseguente di qualsiasi genere che il Cliente possa subire. Qualsiasi danno diretto per cui il Venditore è responsabile verso il Cliente per legge, non dovrà mai superare il prezzo d’acquisto. Questa disposizione non intende escludere la responsabilità del Venditore in caso di danni fisici o morte.
Articolo 12: forza maggiore
12.1 Il Venditore non è responsabile per qualsiasi danno che sia conseguenza di qualsiasi errore, ritardo o impossibilità di rispettare i propri obblighi secondo il Contratto a causa di circostanze che vadano oltre il suo adeguato controllo e/o che non siano riconducibili al Venditore in base alla legge, compresi, ma non limitatamente a, guerra, minaccia di guerra, guerra civile, sommossa, decreti governativi, sciopero, difficoltà di trasporto, restrizioni commerciali, difficoltà con le autorità doganali, incendio, alluvioni, terremoti, epidemie e pandemie, fallimento di terze parti incaricate dal Venditore, consegna non avvenuta o in ritardo di beni da parte dei fornitori del Venditore, interruzioni nella regolare fornitura di beni che devono essere forniti da terze parti, comprese acqua, corrente elettrica e altre gravi interruzioni nel funzionamento dell'azienda del Venditore o di terze parti coinvolte dal Venditore.
12.2 Nel caso in cui il Venditore non sia in grado o non possa rispettare tempestivamente i suoi obblighi di Contratto, il Venditore ha il diritto di rispettare i suoi obblighi di Contratto entro un periodo adeguato o se il suo adempimento non è possibile entro un periodo adeguato, ha il diritto di recedere dal Contratto per intero o in parte senza avere l’obbligo di pagare dei danni al Cliente.
Articolo 13: reclami
13.1. Il Cliente ha l’obbligo di ispezionare il Prodotto alla consegna e di informare il Venditore entro un periodo adeguato riguardo qualsiasi difetto o altre mancanze riguardanti l'esecuzione o la realizzazione del Contratto. I reclami dovranno avvenire per iscritto, dovranno essere motivati per completo, in maniera esauriente e dovranno essere comunicati al Venditore attraverso i contatti disponibili sul sito web del Venditore.
13.2. Il Venditore dovrà rispondere ai reclami entro quattordici (14) giorni dal giorno di ricezione. Se un reclamo richiede un periodo di elaborazione più lungo, il Venditore informerà il Cliente entro quattordici (14) giorni, indicando la tempistica entro cui il Cliente può aspettarsi una risposta.
13.3. Il Cliente accetta che differenze minori e/o commercialmente accettabili o differenze tecnicamente impossibili o difficili da evitare nella qualità, taglia, colore, finitura ecc. con riferimento al Prodotto non costituiscono una ragione valida per presentare un reclamo. Questi reclami nonché i reclami per gli articoli in via di dismissione, non sono validi. Il Venditore non è responsabile per qualsiasi danno di cui il Cliente risenta per questi reclami.
13.4. Il Cliente coopererà pienamente con qualsiasi richiamo da parte del Venditore. Il Cliente informerà immediatamente il Venditore se sospetta che un prodotto abbia un qualsiasi difetto di sicurezza e sia soggetto a un richiamo.
Articolo 14: legge applicabile
14.1. Il Contratto sarà disciplinato esclusivamente dal diritto olandese senza tener conto delle norme sul conflitto di leggi del diritto internazionale privato olandese. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (la Convenzione di Vienna dell’11 aprile 1980) viene esplicitamente esclusa.
14.2. Tutte le controversie concernenti o correlate con questo Contratto saranno risolte esclusivamente dal tribunale competente di 's-Hertogenbosch nei Paesi Bassi.
Articolo 15: varie
15.1 Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni generali non sia valida, le rimanenti disposizioni dei presenti termini e condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione non valida sarà interpretata o trasformata in una disposizione valida che sia in linea con la disposizione non valida.
15.2 Il Venditore avrà il diritto di modificare i presenti termini e condizioni generali di tanto in tanto. La versione più recente dei termini e condizioni generali sarà disponibile sul sito web. Il Cliente dovrà consultare sempre i presenti termini e condizioni generali prima di usare il sito web. Se il Cliente non è in grado di consultare i termini e condizioni generali tramite il sito web, il Venditore, su richiesta del Cliente, gli manderà una copia della versione più recente dei termini e condizioni generali per e-mail.
A:
REV'IT! eStore Europe B.V
Vorstengrafdonk 20
5342 LT Oss
servizioclienti@revitsport.com
Vi comunico/comunichiamo* di voler
recedere dal contratto di vendita dei
seguenti prodotti:
[indicazione del prodotto]*
Ordinati*/ricevuti in data:
Ordinati*/ricevuti in data: [data dell'ordine in caso di servizi o ricezione in caso di
prodotti]
Nome del(i) cliente(i):
Indirizzo del(i) cliente(i):
Firma del(i) cliente(i):
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