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Garantie

Chez REV'IT!, nous croyons en la qualité de nos produits. Néanmoins, il peut arriver que le produit fonctionne mal et que vous deviez engager une action en garantie. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les REV'IT! produits achetés sur www.revitsport.com.

Quelle est la garantie sur les produits REV'IT! ?

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits à compter de la date d'achat sur le site REV'IT!. Cela couvre les défauts de matériel et de production. Les produits qui ont été utilisés font l'objet d'une enquête. Ils seront réparés ou échangés. Les produits REV'IT! avec la membrane GORE-TEX sont soumis à la garantie "GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™" (concernant la respirabilité et/ou l'imperméabilité) de GORE-TEX. Pour toute demande de garantie concernant des produits achetés via notre boutique en ligne, veuillez toujours contacter notre service client.

Comment faire une réclamation sous garantie?

  • J'ai acheté mon produit sur www.revitsport.com :
    Pour toute question de garantie concernant un achat effectué sur notre boutique en ligne, veuillez contacter notre Service Client. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous expliquer la procédure à suivre.
  • J'ai acheté mon produit chez un revendeur REV'IT! agréé :
    Pour toute question de garantie concernant des produits REV'IT! achetés chez un revendeur REV'IT! agréé, merci de toujours contacter le revendeur REV'IT! en question.

    Voir la liste de tous les revendeurs REV'IT! agréés >

Quels sont les risques couverts par la garantie REV'IT! ?

La garantie couvre tout type de défaut de fabrication ou de matériau pendant une période de 2 ans. Nous partons du principe que nos produits ne souffriront d'aucun défaut dans les matériaux utilisés et/ou de vice de fabrication pendant cette période de 2 ans.

Mon produit sera-t-il réparé ou remplacé?

Lorsqu'un produit REV'IT ! présente un défaut de matériau ou de construction au cours des deux premières années à compter de la date d'achat sur notre boutique en ligne, REV'IT ! essaiera d'abord de réparer le produit. Si REV'IT ! détermine, à sa seule discrétion, qu'il ne peut pas réparer le produit ou si les coûts de réparation sont plus élevés que le coût d'un nouveau produit, le produit sera remplacé par le même modèle ou un modèle équivalent.

Veuillez noter que sur les articles achetés par l'intermédiaire de notre réseau de revendeurs, les conditions générales du distributeur agréé REV'IT! revendeur concernant la garantie, les réparations ou le remplacement s'appliquera. Celles-ci peuvent être différentes en raison de la législation locale par rapport à la procédure de garantie de REV'IT!

Quels sont les risques exclus de la garantie offerte par REV'IT! ?

Moins de 2 ans de REV'IT! la garantie ne couvre pas:

  • Usure normale*, dommages
  • Utilisation inadaptée du vêtement
  • Négligence ou imprudence dans l'entretien du produit
  • Entretien incorrect du produit (ex : ne pas suivre les instructions de lavage)
  • Dommage dû à un choc, une éraflure, une perforation, une chute ou un accident
  • Dommages causés par une modification, y compris toute réparation par une personne non autorisée
  • Dommages causés par tout événement/facteur échappant au contrôle de REV'IT! (ex : catastrophe naturelle)
  • Toute forme de modification du produit
  • Appréciations subjectives de l'utilisateur, comme le confort ou la coupe
  • Dommages causés par une exposition prolongée à la lumière (ex : décoloration) et/ou à des sources de chaleur

*qu'est-ce-qu'une usure normale ? Il s'agit du vieillissement normal et inévitable causé par une utilisation régulière. Votre produit REV'IT! vieillit et s'use avec le temps même si vous êtes particulièrement soigneux. Les marques d'usure causées par les points de frottement avec une moto, la détérioration générale des matériaux ou des tissus suite aux mouvements répétés et l'atténuation des couleurs sont autant d'exemples d'une usure normale (par conséquent exclus de la garantie)